Tuổi trẻ Tiến Thắng xung kích, tiên phong xây dựng chính quyền số, xã hội số từ cơ sở

Ngay từ những ngày đầu tháng 7 năm 2025, Đoàn xã Tiến Thắng đã thành lập và ra quân "Đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp" tại Điểm phục vụ hành chính công của xã. Đây là hoạt động thiết thực, cụ thể hóa tinh thần "Tuổi trẻ tiên phong chuyển đổi số" do Trung ương Đoàn phát động, đồng thời hưởng ứng chủ trương xây dựng nền hành chính phục vụ Nhân dân, hiện đại, minh bạch.

Đội hình gồm 8 đoàn viên ưu tú, nhiệt huyết được lựa chọn từ cơ sở, đảm nhiệm nhiều phần việc cụ thể như: tuyên truyền, hướng dẫn người dân đăng ký và sử dụng tài khoản dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; hỗ trợ kê khai thông tin cá nhân, điền mẫu hồ sơ; cài đặt và hướng dẫn sử dụng ứng dụng VNeID; đồng bộ dữ liệu cư trú theo địa chỉ mới; phân luồng người dân theo nhóm dịch vụ nhằm giảm thời gian chờ đợi, đảm bảo tính khoa học, hiệu quả trong quá trình tiếp nhận và xử lý thủ tục.

 Không chỉ dừng lại ở việc hỗ trợ thao tác kỹ thuật, các đoàn viên còn là cầu nối quan trọng giữa chính quyền và Nhân dân. Với thái độ thân thiện, tinh thần trách nhiệm cao và kỹ năng công nghệ tốt, lực lượng thanh niên tình nguyện đã giúp người dân – đặc biệt là người lớn tuổi, người không thành thạo công nghệ – tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ công hiện đại. Qua đó, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân đối với hoạt động hành chính tại địa phương.

Thống kê tại Điểm phục vụ hành chính công cho thấy, chỉ sau 10 ngày đi vào vận hành chính thức, nơi đây đã tiếp đón 906 lượt công dân và tiếp nhận 703 hồ sơ. Thành quả đó có sự đóng góp không nhỏ của lực lượng đoàn viên thanh niên, những người đang góp phần đưa chuyển đổi số đến gần hơn với người dân từ cơ sở.

 Đồng chí Hoàng Đức Giang – Bí thư Đoàn xã Tiến Thắng cho biết: "Tuổi trẻ Tiến Thắng hôm nay không chỉ thể hiện tinh thần tình nguyện, mà còn khẳng định vai trò là lực lượng nòng cốt trong việc xây dựng chính quyền số. Mỗi đoàn viên chính là 'cầu nối số' giữa chính quyền và Nhân dân, mang công nghệ đến gần hơn với cộng đồng, góp phần xây dựng nền hành chính công hiện đại, hiệu quả và phục vụ."

Bạn Nguyễn Yến Nhi – đoàn viên thôn Phú Mỹ chia sẻ: "Được tham gia hỗ trợ vận hành chính quyền số là trải nghiệm quý giá. Em cảm thấy rất tự hào khi giúp đỡ được người dân, nhất là các bác lớn tuổi. Những nụ cười cảm ơn giản dị chính là động lực để em và các bạn đoàn viên tiếp tục nỗ lực, lan tỏa tinh thần xung kích của tuổi trẻ."

 Hoạt động "Hành trình màu áo xanh" không chỉ là phong trào ngắn hạn mà còn tạo môi trường rèn luyện thực tiễn cho đoàn viên, góp phần bồi dưỡng kỹ năng, nâng cao nhận thức về trách nhiệm công dân trong thời đại số. Đồng thời, đây cũng là minh chứng cho sự đổi mới tư duy, hành động kịp thời của tổ chức Đoàn trong việc đồng hành cùng cấp ủy, chính quyền xây dựng một nền hành chính công phục vụ Nhân dân tốt hơn.

Để phát huy hiệu quả công tác cải cách thủ tục hành chính, phục vụ vận hành chính quyền địa phương hai cấp, Điểm phục vụ hành chính công xã Tiến Thắng kiến nghị thành phố sớm cập nhật kịp thời những thiếu sót của phần mềm giải quyết thủ tục hành chính để bảo đảm ổn định việc tiếp nhận hồ sơ, công dân không phải đi lại nhiều lần. Đồng thời, cũng đề nghị thành phố sớm ban hành Bộ Thủ tục hành chính của chính quyền cấp xã để đảm bảo công tác giải quyết thủ tục hành chính được nhanh chóng, hiệu quả hơn.

Trước khi đến làm thủ tục tôi cũng lo lắng vì phải thao tác trên máy điện thoại, sợ phải đi lại nhiều lần. Nhưng khi đến đây được các cháu đoàn viên thanh niên hướng dẫn tận tình từng bước, từ cách đăng ký tài khoản dịch vụ công cho đến kê khai hồ sơ, không phiền hà gì cả. Thấy các cháu kiên nhẫn, nhiệt tình, tôi thật sự cảm động và yên tâm. Việc gì không biết, chỉ cần hỏi là được giúp ngay. Tôi thấy chính quyền xã mới ngày càng gần dân hơn, nhất là có lớp trẻ năng động đồng hành như vậy thì bà con mình đỡ vất vả nhiều rồi." Bà Nguyễn Thị Phương, thôn Bạch Trữ chia sẻ "

 Với thông điệp hành động: "Hiểu địa bàn – Vững công nghệ – Hỗ trợ tận tâm – Lan tỏa hiệu quả", tuổi trẻ Tiến Thắng quyết tâm tiếp tục đóng góp trí tuệ, tinh thần trách nhiệm và sức trẻ vào tiến trình xây dựng chính quyền số hiện đại, gần dân, vì nhân dân phục vụ.