Dấu ấn 100 ngày hoạt động "hai cấp" tại xã Tiến Thắng

Những kết quả bước đầu không chỉ khẳng định tính đúng đắn của mô hình mới, mà còn thể hiện quyết tâm của địa phương trong xây dựng chính quyền phục vụ, hiện đại và gần dân.

Bộ máy tinh gọn, phục vụ hiệu quả

Ngay từ khi thực hiện mô hình mới, Đảng ủy xã Tiến Thắng chủ động ban hành quy chế làm việc, phân công rõ trách nhiệm từng đồng chí trong Ban Chấp hành, Ban Thường vụ, đồng thời hoàn thành việc sắp xếp tổ chức Đảng, bộ máy chính quyền, Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả.

Bộ máy hành chính của xã được tổ chức thành ba phòng chuyên môn: Văn phòng HĐND-UBND, Phòng Kinh tế và Phòng Văn hóa - Xã hội bảo đảm nguyên tắc “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm”. Ứng dụng công nghệ thông tin được triển khai đồng bộ trong quản lý, điều hành và đánh giá cán bộ, góp phần giảm thủ tục, nâng cao năng suất.

Ông Nguyễn Văn Hậu, Phó Chủ tịch UBND xã Tiến Thắng cho biết, điều quan trọng nhất là sự chuyển biến trong nhận thức và phương thức làm việc của cán bộ. Tất cả các quy trình xử lý văn bản, hồ sơ hành chính nay đều được thực hiện trên phần mềm điện tử, có thể kiểm tra tiến độ từng việc theo thời gian thực. Điều này giúp chúng tôi minh bạch, công khai hơn và người dân cũng giám sát dễ dàng hơn.

Cùng với kiện toàn tổ chức, công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ được đẩy mạnh. 100% công chức, viên chức của xã được tham gia các lớp tập huấn về quản lý đất đai, tài chính - ngân sách, đầu tư công, kỹ năng số và dịch vụ công trực tuyến. Mỗi cán bộ, công chức được đánh giá hàng tháng qua phần mềm quản lý công việc và chữ ký số, tạo nền nếp làm việc kỷ luật, chuyên nghiệp.

Điểm sáng được nhiều người dân ghi nhận là Điểm phục vụ hành chính công. Sau gần 3 tháng vận hành, xã đã tiếp nhận khoảng 8.000 hồ sơ hành chính, tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt gần 99,8%, mức độ hài lòng của tổ chức, công dân đạt hơn 97%.

Chị Đỗ Thị Đinh người dân thôn Bạch Trữ chia sẻ: “Trước đây, mỗi khi làm thủ tục đất đai hay đăng ký kinh doanh, tôi phải đi lại nhiều lần. Giờ nộp hồ sơ qua mạng, được hướng dẫn cụ thể, chỉ cần một lần đến nhận kết quả. Thái độ cán bộ rất tận tình, chu đáo”.

Phó Chánh Văn phòng HĐND-UBND xã Nguyễn Văn Hai phụ trách điểm phục vụ hành chính công nói thêm: “Khối lượng công việc hiện nay rất lớn, nhưng nhờ ứng dụng phần mềm quản lý hồ sơ, các bước đều được số hóa và giám sát, giúp tiết kiệm thời gian. Chúng tôi được đào tạo để hướng dẫn người dân thao tác trên dịch vụ công trực tuyến, giảm dần thói quen làm thủ tục giấy”.

Nhờ bộ máy gọn nhẹ, hiệu quả, các chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội của xã đều đạt kết quả tích cực. Tốc độ tăng trưởng kinh tế duy trì ổn định; nhiều chỉ tiêu đạt hơn 90% kế hoạch năm chỉ sau quý III…

Đổi mới quản trị, hướng tới chính quyền số gần dân

Một trong những điểm nhấn của Tiến Thắng là sự tiên phong trong chuyển đổi số. 100% văn bản điều hành được xử lý điện tử, hồ sơ hành chính được số hóa, lưu trữ trên hệ thống dữ liệu dùng chung của thành phố. Hạ tầng công nghệ thông tin được nâng cấp đồng bộ; toàn xã đã lắp đặt hệ thống camera giám sát, trang bị đường truyền tốc độ cao, chữ ký số, máy chủ lưu trữ an toàn.

Đặc biệt, xã triển khai mô hình “Đội chuyển đổi số hỗ trợ công dân” - tập hợp các đoàn viên, thanh niên tình nguyện hướng dẫn người dân, nhất là người cao tuổi và hộ kinh doanh nhỏ, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, đăng ký hồ sơ điện tử. Cùng với đó, 22 thôn, xóm được trang bị máy tính, máy in và kết nối internet phục vụ chuyển đổi số cộng đồng, tạo nền tảng vững chắc cho chính quyền số từ cơ sở.

Bí thư Đảng ủy xã Tiến Thắng Hoàng Anh Tuấn khẳng định: “Mô hình chính quyền 2 cấp giúp chúng tôi chủ động hơn trong điều hành, giảm tầng nấc trung gian, tăng tính phản ứng nhanh. Chúng tôi xác định chuyển đổi số không chỉ là công cụ, mà còn là phương thức mới để phục vụ nhân dân. Mỗi cán bộ phải là “công bộc số”, sẵn sàng hỗ trợ người dân mọi lúc, mọi nơi”.

Nhờ đó, tỷ lệ giải quyết hồ sơ trực tuyến của xã hiện đạt hơn 95%. Nhiều thủ tục được xử lý theo quy trình “4 tại chỗ” - tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt và trả kết quả ngay tại xã, giúp rút ngắn đáng kể thời gian, giảm chi phí hành chính cho người dân và doanh nghiệp.

Tuy vậy, lãnh đạo địa phương cũng nhìn nhận, giai đoạn đầu triển khai mô hình còn không ít khó khăn. Phó Chủ tịch UBND xã Nguyễn Văn Hậu cho biết thêm: “Khối lượng công việc tăng rất nhanh, trong khi biên chế hạn chế, một số lĩnh vực như đất đai, quy hoạch, công nghệ thông tin thiếu nhân lực chuyên sâu. Hạ tầng thiết bị chưa đồng bộ, đặc biệt là hệ thống lưu trữ dữ liệu điện tử, khiến việc số hóa hồ sơ còn chậm. Song, chúng tôi xác định, đây là giai đoạn thử thách để hoàn thiện bộ máy và khẳng định năng lực quản trị mới”.

Trên nền tảng những kết quả bước đầu, Tiến Thắng tiếp tục hoàn thiện bộ máy chính quyền theo hướng tinh gọn, chuyên nghiệp, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Đảng ủy xã xác định, tiếp tục rà soát, bổ sung cán bộ, tăng cường đào tạo chuyên sâu về tài chính, quy hoạch, công nghệ thông tin; hoàn thiện hạ tầng số, bảo đảm dữ liệu kết nối thông suốt với hệ thống điều hành của thành phố. Chính quyền xã cũng đặt trọng tâm vào việc nâng cao chất lượng hoạt động của Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể, mở rộng đối thoại định kỳ giữa chính quyền và nhân dân để lắng nghe, giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh từ cơ sở.

Ba tháng chưa phải là dài cho một mô hình mới, song với những kết quả đạt được, Tiến Thắng đã chứng minh hướng đi đúng đắn, tạo tiền đề vững chắc cho việc nhân rộng mô hình chính quyền địa phương 2 cấp trên địa bàn Thủ đô.

Từ một xã thuần nông đang chuyển mình mạnh mẽ theo hướng đô thị hóa, Tiến Thắng từng bước khẳng định hình ảnh chính quyền hiện đại, số hóa, hiệu lực và vì dân.